Condiciones generales de venta
TRANSMISIÓN DE CONTROL
Los pedidos pueden ser realizados por:
- Sitio web, después de registrarse en www.fcsrl.com
- correo electrónico, a la dirección de correo electrónico fcsrl [@] fcsrl.com
ENTREGA
El envío se realiza dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido y por el transportista, con un recargo cargado en la factura.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de venta.
Los gastos de envío varían dependiendo del peso y volumen del pedido.
En caso de retraso, uno de nuestros representantes de servicio al cliente notificará al cliente por teléfono o correo electrónico.
Los pedidos recibidos después de las 12:00 se procesan al día siguiente.
Los pedidos recibidos los viernes por la tarde, sábados y domingos se procesan el lunes siguiente.
SEGURO DE TRANSPORTE
Las máquinas y los objetos de valor deben estar asegurados contra pérdidas o daños durante la fase de transporte. Para este propósito, el cliente debe pagar una factura por una contribución igual:
5.16 para pedidos inferiores a € 258.23 I.V.A. excluido;
7.75 para cantidades de pedido que van desde 258.24 € hasta 516.46 € I.V.A. excluido;
12.91 para cantidades de pedido que van desde 516.47 € hasta 1 549,37 € I.V.A. excluido;
15,49 para pedidos por un monto de € 1,549.38 a € 2,582.28.
GARANTÍA
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de un año contra defectos en materiales y mano de obra. La garantía es gratuita y comienza a partir de la fecha de emisión de nuestra factura. Los productos en garantía se reparan o reemplazan de forma gratuita. La garantía no incluye productos que están sujetos a negligencia, mal uso, alteración o reparación por parte de personal no autorizado.
Los productos en garantía deben devolverse de forma gratuita, solo después de la autorización previa de FC srl y la autorización del número de RMA.
Para la asistencia de máquinas de todas las marcas no producidas por FC srl pero revendidas por la misma, la garantía del fabricante es válida.
CONTROL DE BIENES
El cliente debe verificar la integridad y la cantidad de paquetes en el momento de la entrega y en presencia del transportista. Invitamos a los clientes a firmar el documento de transporte al momento de la entrega colocando la palabra “sujeto sujeto a control” en el espacio provisto. En caso de que falte o esté dañado el paquete, el cliente siempre puede recuperar el material firmando el documento de envío con certeza, indicando los problemas encontrados. En caso de retiro de productos sin firma, FC srl no podrá responder a ningún problema. Para asistencia y asistencia, comuníquese con Servicio al Cliente al 0535-49035.
OFERTAS
Todos nuestros precios están en euros, I.V.A. excluido a menos que se indique lo contrario. En caso de error de impresión, informaremos al cliente cuándo se procesará el pedido y lo trataremos de acuerdo con la información correcta. Nuestras ofertas no son válidas para mayoristas o minoristas.
Las ofertas para pedidos “solo en línea” deben recibirse exclusivamente a través de ww.fcsrl.com y luego de registrarse. (no por correo electrónico, fax, teléfono)
Todos los pedidos están sujetos a la aprobación de la gerencia.
PAGOS
Elige cómo quieres pagar tus compras:
- tarjeta de crédito
- PayPaL
- Marca
- Transferencia bancaria
Puede elegir el método que prefiera en el momento del pago.
PAGO CON TARJETA: RÁPIDO Y SEGURO
• Aceptamos tarjetas de crédito con el símbolo Mastercard, Visa, American Express.
• Todas las transacciones están encriptadas para su seguridad *.
* Para obtener más información sobre las compras con tarjeta, consulte nuestra confidencialidad.
- ¿Qué tarjetas de crédito son aceptadas?
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y American Express. - ¿Cuándo se debita la cantidad gastada en mi tarjeta de crédito?
Cuando realiza el pedido, la cantidad se reserva en su tarjeta de crédito. Su tarjeta de crédito será cargada después de la confirmación de su pedido.
¿Los datos de mi tarjeta de crédito y los datos personales están seguros? FC s.r.l garantiza la máxima seguridad de sus datos. Toda la información se envía en forma cifrada para garantizar la seguridad total de todos los datos confidenciales. Más detalles en nuestra “Política de Privacidad”.
PAYPAL
Este tipo de pago solo requiere unos pocos pasos:
Seleccione PayPal en el momento del pago.
Será redirigido al sitio web de Paypal para proceder con el pago.
Si ya es usuario de PayPal, puede iniciar sesión con su información y confirmar el pago. Si no está registrado en PayPal, puede crear una cuenta y confirmar el pago.
Al final de la transacción, regresará a www.FCSRL.com: ¡su pedido y el pago se enviaron con éxito!
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de devolución y / o reemplazo deben ser notificadas con anticipación y autorizadas por nuestro personal, llamando al 0535-49035 dentro de los 5 días de la fecha de facturación.
Las devoluciones deben ser autorizadas y aceptadas por nosotros y deben hacerse por correo o mensajería de confianza, ex works en Cavezzo (MO).
Cualquier envío hecho en un puerto asignado y no acordado previamente será rechazado.
La devolución debe ir acompañada de un albarán de entrega con destino: FC SRL, a través de Ferdinando Santi, 154 – 41032 Cavezzo (MO) y el código RMA correspondiente.
Para artículos personalizados, como rollos de vinilo cortados en tamaños especiales, no se pueden aceptar devoluciones.
¿Qué pasa en caso de devolución?
Cada devolución debe ser previamente acordada con nuestro servicio de atención al cliente.
Una vez autorizado, su reembolso se pagará mediante una reducción de la misma cantidad en la factura al siguiente pedido.
CORREO ELECTRÓNICO DE “PHISHING” (FRAUDE EN LÍNEA)
Para detalles o información similar, recuerde que no fue enviado por FC srl.
FC srl solicita los datos de su cuenta solo después de sus preguntas por correo electrónico o por teléfono, o en caso de duda para un pedido que haya enviado. En cualquier caso, nunca solicitamos datos bancarios por correo electrónico. Por favor, no responda a estas solicitudes. Si FC srl le solicita datos personales por correo electrónico, siempre lo invitamos a contactarnos por teléfono al 0535-49035 o por correo electrónico a fcsrl [@] fcsrl.com.
Nunca le pedimos que responda a través de un enlace.
Si recibe un correo electrónico pidiéndole que proporcione datos personales específicos a través de un enlace, no responda, no haga clic en el enlace y cancele el mensaje inmediatamente.
¿Qué es un correo electrónico de phishing?
Los mensajes de phishing están destinados a robar su identidad y / o infectar su computadora con un virus. Estos correos electrónicos solicitan datos personales, a menudo lo invitan a hacer clic en un enlace y lo dirigen a sitios web o números de teléfono, donde le piden que proporcione sus datos personales. A través del enlace, a menudo intentamos infectar su computadora con un virus. Al utilizar Java o Adobe Flash, sus datos personales serán robados para ser utilizados con fines ilícitos.